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微信后台上线“铁粉”功能,带你全面解读利与弊

微信对于公众号的改版停不下来了。
鸟哥笔记,新媒体运营,戏精部长,新媒体营销,微信,公众号

微信对于公众号的改版停不下来了。最近,微信公众号后台又迎来更新,在“用户分析”栏目中增加了“常读用户分析”功能。目前此功能,订阅号和服务号后台均已上线,只是服务号暂无任何数据显示。

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▲ 订阅号后台“常读用户分析”页面

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▲ 服务号后台“常读用户分析”页面

常读用户是什么?官方这样描述,常读用户是指在订阅号消息列表顶部“常读订阅号”横栏常驻你的公众号的用户。

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常读订阅号又是什么?2018年9月,微信订阅号列表改版成了与现在基本相同瀑布流页面,顶部增加“常读订阅号”入口。用户经常阅读和星标的订阅号才会出现在“常读订阅号”一栏中,且每个用户最多有12个常读订阅号。

一时激起一阵恐慌,为了不被瀑布流淹没,运营者在推送中开始不断指引用户星标自家公众号,为的就是成为那宝贵的1/12。

自己到底有多少常读用户?“常读用户分析”功能的上线,让公众号运营者终于心中有数,恐怕同时也要增加一项新的KPI指标了——常读用户数。

01 “常读用户分析”功能能看到什么?

“常读用户分析”页面分别包含常读用户总览、性别分布、年龄分布、城市分布、终端分布五大选项。可查看常读用户数、比例,并支持下载导出表格。

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在性别分布、年龄分布、城市分布、终端分布四个选项中,又分别包括常读用户和不常读用户的分布走势情况。

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因为目前只能显示6月份的数据,部长发现,常读用户和不常读用户在同一选项中的比例基本相同。这就带来一个启示,想办法迎合常读用户其实就会激活不常读用户。当然会有例外,否则区分常不常读意义就不大了。

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▲ 以年龄分布为例,常读用户和不常读用户的比例基本相同

02 为什么上线“常读用户分析”功能?

1、配合用户的“常读订阅号”功能

前面说到,用户在手机端对自己的常读订阅号一目了然,公众号运营者却不知道自己的常读用户有多少,上线该功能后,号主与用户在“常读”数据上算是达到了一个平衡,与自己的“铁粉”直接对应,彼此有了更为紧密的连接。

2、帮助运营者完善用户画像,提高内容转化

一直以来,公众号后台关于用户分析的数据少得可怜。在公众号推送打开率越来越低的情况下,全部用户的属性数据对运营者来说显得不够有价值。

常读用户的数据的开放,意味着运营者知道了真正喜欢自己账号内容,愿意经常阅读的用户数量和比例。根据常读用户的属性数据,运营者可以详细精准地完善用户画像,进而为用户推送合适的内容,提高转化。

总的来看,微信此举还是在促进原创、优质公众号的发展,打造健康的内容生态。

03 运营者该如何应对“常读用户分析”功能

1、高效率运营,吸引精准粉丝

“常读用户分析”中包括了用户的性别、年龄段以及城市等级,参考以上数据,利用线下活动吸引粉丝时,可以前往具备常读用户特点的聚集地进行推广,线上活动也可以尽量选择相似微信号群体。

2、打造合适的选题和内容,成为更多用户的“常读订阅号”

随着时间推移,常读用户月增量亦会显示具体数据,考虑增粉的同时增加自己的常读用户数才是一个健康的发展状态。

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盲目增加了粉丝,却发现常读用户数没有变化甚至减少,会是一个危险的信号。利用常读数据描绘更加全面的“用户画像”,进而打造合适的选题和内容,将新粉丝转化为常读用户,形成一个良好的循环。

3、引导用户将自己设为“星标”

出现在用户的“常读订阅号”一栏中,有两种情况,一是用户经常阅读你的公众号,二是用户将你的公众号设为“星标”。自己作图或者使用i排版中好看易懂的样式提示引导用户“星标”自己,是一个简单有效的好方法。

4、用更有说服力的数据吸引广告主

刷数据已成为行业内公开的秘密,不少广告主已经对公众号阅读量和粉丝数表示怀疑。而据网易观察,目前常读用户数还是一个暂时无法刷量的数据。图文公众号的平均报价,和常读用户数基本持平。录视频看后台常读用户数,或将成为广告主和买家衡量账号真实价值的常规操作。

如果你足够优秀,不妨趁早试试去用这个更有说服力的数据吸引广告主,毕竟刷量、造假什么的应该会很快跟上,届时数据的说服力就又弱了。

当然,这种报价的参考标准,对数据造假的运营者来说不是一件好事情。

另外,微信还提出,更多有助于运营的数据正在逐步开放中,可以看出官方也是在想法设法地让公众号越来越好。

最近几年,一边“公众号不行了”的声音不绝于耳,一边是总有人还在坚持努力,随着公众号的不断迭化,有了更多的维度打造忠实用户,形成稳定的关系,坚守的人会得到应有的回报。

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