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语音社交之路为何越走越窄?

语音聊天,这门曾经火爆一时的互联网生意,还能在社交江湖的垂直向度上找到自己的位置吗?
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“你好,陌生人。”

当你一个人无聊的时候,遇到了一个人愿意这样陪你语音聊聊的时候,你会拒绝吗?

作为人类最自然的沟通方式,语音比文字更直接,比肢体也更容易传递情绪。于是,在文字社交与图片视频社交之外,隐私性更高、情感更加真实的语音社交正在悄然兴起,并席卷了整个年轻群体,成为一种属于年轻人的潮流。

然而,正在语音社交的发展蒸蒸日上的时候,一些语音社交软件却在实际运行中逐渐“变了味”。大量的“涉黄语音”开始出现在某些软件的角落,甚至一些语音软件,直接在宣传的时候,用词轻佻、低俗,打着色情擦边球。

为什么一个满足用户社交需求的软件,很快就走向了软色情的道路?语音聊天,这门曾经火爆一时的互联网生意,还能在社交江湖的垂直向度上找到自己的位置吗?

语音社交,年轻人的孤独星球

年轻人都是孤独的,这一点,在社交软件上体现得更加明显。

年轻人们总是精神饱满,精力充沛,想法爆棚。

然而年轻人们也都是具有叛逆精神的,他们喜欢呆在自己的小圈子,急于寻找志同道合的人获得认同,但是又反感旧有的社交秩序。微信也好、QQ也罢,都太过公开,他们需要一个交流更加直接、可以什么都说,也更加自在的社交方式,来寄托他们孤独的情感。

从社交门槛的角度上来讲,声音比文字具有更高的内容生产成本,本身就代表了一种更为诚恳的态度;其次,即时语音内容生产的随机性,以及个体声音在辨识度上的差异,都会给交流对方传递一种更加感性的情绪,也增加了沟通上的乐趣;最重要的是,实时的语音交流,相对文字、图片或者视频来说没有信息留存,更具隐私性,这也大大消除了双方的怀疑与戒心,增强了陌生人之间的信任感。

声音作为连接人和人的纯粹媒介,兼具神秘感与真实性。年轻人们能通过语音社交软件,在陌生人的声音上,找到一个“性感”的取值。

于是,语音社交软件就成了安放年轻人们孤独灵魂的星球。

作为为陌生人搭建沟通平台的交流工具,语音社交软件的使用逻辑通常都很简单。用户信息会被隐匿起来,通常最多能看到昵称。然后,通过随机匹配的方式,一些用户(往往会自动推送异性)的个人信息包括头像和个性标签之类才可以被看到,真正进行交流前往往需要语音申请。

语音交流给了很多用户一个机会表达一些平时没有机会表达的内容,可能是情感,可能是想法,当然也可能是吐槽或者一些所谓“负能量” 内容。

但是这些并不重要,重要的是能有一个人来与你沟通或者倾听,这才是孤独的年轻人所需要的。

孤独星球正在逐渐变味

根据《2019中国网络视听发展研究报告》数据显示,截至2018年底,中国网络音频用户达3.01亿,其中新一线城市对网络音频的使用率较高,达到44.5%。可以说,语音社交正在逐渐成为社交热点,在不少95后中,这种语音社交软件甚至已经成为了他们的主要社交方式。

对于年轻人来说,通过社交平台表达自己的成本,远低于在现实中找到合适的人倾诉内心想法的成本,不仅仅是可以找到合适的人,还可以规避一些无法预料的风险。特别是一部分人拥有的特殊爱好,很难和更多现实生活中的朋友交流,只能通过社交平台来表达,或者寻找同类。

和所有陌生人交友软件一样,语音社交软件的用户也逃不过配对的命运。有些人只是单纯的希望能倾诉自己的情绪,也有一部分人想找到真正的伴侣,但是也有一小部分人试图解决生理需求。是的,这些95后或者00后语音社交软件用户,并不回避“性”这个话题,有些甚至会直接表达自己的想法。

也许最开始的时候,这些用户只是单纯的聊聊。但是这些刺激性的内容对于自制能力不强的青少年用户群体来说,无异于给他们躁动的青春荷尔蒙上,又加了一剂催化剂。

在引流和用户转化的压力下,部分语音软件或有心或无意的,放松了对这些内容进行监管。甚至有些语音社交软件无身份认证即可下载注册,标注的年龄限制形同虚设。

以一度流行但是遭到下架处理的语音社交软件“soul”为例,在苹果应用商店内,Soul”的年龄限制仅仅是“9+”,而在在安卓应用市场中,“Soul”没有标注年龄限制,通过手机号即可完成注册。虽然“Soul”表面并无明显涉黄信息,但有记者调查发现,soul的“匿名小助手”功能里能看到许多带有“软色情”的状态、评论和私密照。

缺乏未成年人保护机制的同时“软色情”信息泛滥,最终让soul走向了下架的道路。当然,soul只是众多语音社交软件中的一个,在其他的语音社交软件中,更加露骨的成人信息仍比比皆是。

可以说,这些原本用来表达和宣泄年轻人情感的孤独星球,正一个个在逐渐变味。

语音社交需要走向正轨

由于成长环境和心理需求不同,每一波新青年的成长都会有新的交友工具诞生,而语音社交正好是这个风口下年轻人一种新的社交选择。

随着移动互联网的不断发展,远高于其他的群体接纳度和信任度的语音社交平台,可以充分满足当代年轻人的社交需求,自然成了年轻人最喜欢的社交方式之一。

然而一款社交产品的核心魅力,是把握需求,区分需求,促成用户的匹配与交流。如今部分语音社交软件充斥的包括成人内容在内的一系列负能量的东西,会让平台的核心价值缺失,导致难以持久最终走向失败。

要做好语音社交软件,需要运营方主动培育有区分度的产品氛围,逐步引导用户使用习惯,同时需要平台注重数据化、内容化的服务和产品,建立良好的匹配机制,以最便捷的方式,推荐给用户最感兴趣、最能产生共鸣的内容,拉动良性的用户增长。

只有从用户角度深度挖掘情感交流、心情分享、即时陪伴等需求的产生和满足机制,寻找能够提升黏度的“社交触点”,让软件发展走向正轨,才是语音社交软件的方向,而不是一味地采用发布刺激用户感官的内容等手段。

让软件从单纯的好玩变得对用户更有价值,同时满足“增量+粘性”之后,语音社交的未来才将大有可期。

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