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阿里的“Real如我”,能做成社交吗?

阿里校园刷脸社交新产品“Real如我”,其产品设计背后的逻辑是什么?能否助力阿里杀出社交重围?
鸟哥笔记,行业动态,瑞阳,产品分析
阿里“来往”折戟社交领域4年后,再次冲击社交领域,低调推出校园刷脸社交新产品“Real如我”,其产品设计背后的逻辑是什么?能否助力阿里杀出社交重围?

阿里始终没有放弃对社交领域的尝试——2018年,阿里重启“新来往”项目,由前“来往”产品负责人、现钉钉CEO陈航负责。

这款社交新产品又推出了哪些亮点功能?又解决了校园用户的什么痛点和痒点呢?

首先,来看看阿里在社交领域都做了哪些探索和尝试?哪些是成功可借鉴?哪些又迫切需要涅槃嬗变呢?

一、阿里社交探索从未停歇

阿里社交新产品“新来往/Real如我”,2018年5月就已上线,目前仍在杭州大学城内测,外部用户需要“限量版”邀请码才能注册成功,一直未大范围推广。

相比2013年社交产品“来往”的发布则是异常低调:

  • 没有10亿元人民币的运营推广经费;
  • 没有阿里高层和各路明星的花样造势;
  • 没有阿里内部员工专项攻坚的政治任务;
  • 没有“人有多大胆,地就有多大产”的宣言及OKR。

“来往”与微信定位及功能类似,缺乏差异化的功能,前期“砸钱式”拉新很快遇到增长瓶颈,一年过后并未迎来爆发式增长,并且难以实现用户留存,阿里社交梦遭遇到了首次挫败。

2015年,“来往”更名为“点点虫”,主打“阅后即焚”的年轻人社交,沦落为一款小众产品,不温不火,现如今几乎已被阿里“遗弃”。

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阿里“点点虫”App(来源于应用商城App介绍)

toC 社交产品“来往”折戟后,2014年,阿里启动研发toB企业通讯工具“钉钉”,致力于为企业提供免费的沟通和协作平台,提升企业沟通和协作效率。

2019年云栖大会,钉钉官方公布个人用户超2亿,企业组织超1000万,帮助1000万企业组织数字化转型,这个意义堪比淘宝在消费领域的影响,toB社交尝试还是比较成功的。

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阿里“钉钉”App(来源于应用商城App介绍)

阿里依托支付宝海量用户,进军toC陌生人社交领域。

2016年,支付宝上线“圈子”功能,“校园日记”、“白领日记”等圈子由于涉黄问题将阿里推到风口浪尖。阿里随后下线该功能,并启动内部整顿。

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支付宝“圈子”(来源于百度)

阿里始终没有放弃对toC社交领域的尝试:

2018年5月,阿里重启“新来往/Real如我”项目,避开熟人社交与陌生人社交锋芒,选择从校园社交方向切入,低调运营,并寻找产品的差异化竞争点,试图从校园社交突出重围。

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阿里“新来往/Real如我”App(来源于应用商城App介绍)

这里帅哥、美女云集,赶快下载“Real如我”体验一把吧!但是还真没那么容易体验,请看笔者的辛酸求“码”历程。

二、“Real如我”邀请注册机制

App一直在杭州大学城内测,未大范围推广,采用“邀请注册机制”,只有“限量版”的邀请码才能注册使用。

据说是阿里内部限量发布,真的是一码难求!

笔者也是百度、知乎、贴吧搜遍了也没找到靠谱的邀请码,最后辗转加QQ群花钱买了个邀请码,体验个App真的是太难了!

App整体注册流程:

输入邀请码→刷脸认证→设置头像→设置昵称

完成4步即可成功注册用户。

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App采用邀请注册机制,限量发布邀请码,笔者猜测原因有:

一方面是阿里为控制用户的数量和质量,让用户觉得邀请码来之不易,要珍惜,杜绝来平台水水的心态,来的都是优质用户;有邀请码的朋友也会觉得邀请码来之不易,一定要给关系好的朋友,或者认可的朋友。

另一方面,阿里目前处于内测阶段,未达到大范围推广的“时机”,贸然发布过多邀请码,不太合适前期发展。无论哪种因素,其实都是对“Real如我”有益的。

来看看“Real如我”都有哪些亮点功能,哪些又是鸡肋呢,其产品背后的思考是啥,又解决了校园用户的什么痛点。

三、“Real如我”亮点有啥?

产品的Slogan是“在Real里分享和发现身边的真人、真事、真感情”。

基于真实地理位置的真人社交,要解决社交中真实性的问题,扫脸加好友、注册扫脸认证、强制的地理位置,就是要鼓励真人真事儿。

从校园社交切入,避免了与成熟的熟人社交、陌生人社交市场产品的正面交锋,抓住了校园内爱尝试新鲜事物年轻人想要有独立社交圈的心理。

1. 「地理围栏」发现身边有趣的人和事

用户可以通过发布文字、图片或视频记录自己的生活轨迹,所到之处,每个脚步都将被烙印,都会自动圈入围栏,再也不用费劲发定位了。

查看热门围栏,也可根据围栏的地理位置,找到感兴趣的人和事儿。

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「地理围栏」是Real如我的核心功能之一,强调用户真实地理位置的“围栏”,自动标记用户围栏,让用户轨迹变得更加透明、真实、可信。

陌生人间社交也像是看得见、摸得着,可以根据地理位置找到感兴趣的TA,在熟人和陌生人社交产品中确实挺新颖。

2. 「人脸社交」扫脸加印象就可认识TA

用户可以玩明星脸匹配—— 一张照片会区分出颜值年龄,颜值超越了多少人、与哪位大明星相似、相似度是多少。

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用户可以通过扫脸方式添加好友,为好友标记印象;好友可以实时查看朋友的印象。

相比传统的通讯录添加好友、搜索用户账号添加好友、扫二维码添加好友,扫脸加好友是一大创新。

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「人脸社交」有明星脸匹配、扫脸加好友。

不过,人脸识别是算法识别了脸部表情作出的判断?系统为颜值打分,估计很多人要对分数不服气了。

扫脸加好友确实是功能一大创新,但是在这个重视隐私的时代,以及及实际校园陌生人社交场景中,对方真的会愿意让你扫脸吗?靠刷脸能走遍社交圈吗?

3. 「即拍即发」相机智能场景推荐滤镜贴纸

App相机会智能识别人物、食物、风景、动物等不同情景,并且自动为用户美颜,智能推荐滤镜和贴纸,增加照片的美观度,满足用户爱美的心理。

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“Real如我”团队也是预计到摄像和美颜对于一款社交产品的重要性,所以测试版中的拍照功能已经相当完善。

但是功能上和其它美颜App同质化严重,相比无较大优势,感觉“滤镜+贴纸”是社交App/美颜App的标配,并不能作为核心优势功能。

4. 「角色聊天」用卡通角色打招呼拒绝尬聊

“Real如我”还可以录制属于自己的卡通表情包,使用趣味的卡通角色进行聊天打招呼,发给你的暗恋对象。

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卡通角色(来源于Real如我app公众号)

表情包是社交聊天中很重要的感情表达方式,制作可爱的卡通表情包固然很好,但却不是社交App最核心的功能,有了会更好。

三、总结

1. 产品定位方面

阿里选择校园陌生人社交。从市场角度来看,校园社交是个不错的领域,也有助于避开腾讯熟人社交的锋芒,毕竟腾讯几乎垄断了中国的熟人社交圈。

从舆论导向来看,对阿里这条巨龙,陌人生社交不太符合正面的舆论导向,会不会又出现了支付宝“圈子”涉黄问题,阿里能经得起折腾吗?这个问题也是“Real如我”发展中必须面对的问题。

2. 产品功能设计方面

四个特色功能中,地理围栏有所创新强调用户真实地理位置的“围栏”,让用户轨迹变得更加透明、真实、可信。

扫脸加好友确实是功能一大创新,扫好友脸就可以为朋友添加印象,识别用户的颜值等,这些“神秘感”都可能驱动朋友注册使用。但是用户真得需要这种加好友的形式吗?在这个重视隐私的时代,对方真得愿意让扫脸识别吗?

玩明星脸匹配、滤镜、贴纸、卡通表情包确实加分功能,有了会更好,但是却无关用户痛痒,对于95后、00后大学生来说,更像是标配功能,而不是核心功能。

3. 用户体验设计方面

“Real如我”团队CEO是现钉钉CEO无招,钉钉虽是toB企业管理的一把好手,但是从人性角度,产品设计是很反人性的,已被很多人吐槽。

对于toC强调用户体验的社交App,钉钉的强产品管理思路来做顺应人性的校园社交产品,能否真正转变观念?

结果会咋样,有待市场进一步验证。

4. 其它方面

根据酷传平台数据可以看到,用户对“Real如我”App正面与负面评论数量相当,根据分析得到负面评论中90%都有疑问不知道该App的邀请码如何获取,即使下载也无法使用,抱怨邀请码无法获取的问题。

从中可以得出用户其实还是比较想体验App的,既然上架到应用商城,如果过分限制邀请码,会极度影响到种子用户的感情。

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五、写在最后

大家都说人人网(原名校内网)的没落代表了校园社交的终结。3000万校园市场这块肥肉,各大互联网巨头都不想放弃。

阿里推出“Real如我”,京东数科推出了“梨喔喔”,今日头条收购“Biu校园”,沉寂许久的校园社交会再次火起来吗?这些校园社交产品能否提供QQ、微信不具备的校园社交特色功能而占有一席之地呢?

让我们拭目以待……

最后援引大佬们常说一句话:

每一个还算成功的社交产品,都是非常差异化、非常有特色、需求够强劲、市场也是较大的方向。如果你找不到这样的方向或领域,做社交就很难有所成。

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